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电影海报设计超时收费遭多地抵制!山东丰巢快递柜现状如何?记者走访调查


五一前夕,丰巢发出消息将推出会员服务,这意味着免费电影海报设计使电影海报设计用快递柜的时代将要过去。而针对于丰巢推出的会员服务在网上掀起舆论浪潮,甚至有网友呼吁联合起来抵制丰巢的收费。5月5日在杭州一社区率先暂停丰巢业务打响抵制收费“第一枪”,随后上海也已有78个电影海报设计小区联合发声抵制,而在山东丰巢快递柜又是怎样的现状呢?1普通用户用丰巢免费保管12小时每超12小时加0.5元记者通过走访发现,丰巢所推出的会员服务已将在省城各大社区实施。会员服务即针对普通用户,可以免费保管12小时;超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶,法定节假日不计费。对于丰巢会员,月卡每月5元、季卡每月4元,7天长时间存放不限次数,并可获得寄件折扣优惠、与视频网站等品牌的联合权益。1市民:收费可以理解 免费时间太短日前,记者来到济南槐荫区某社区附近的丰巢快递柜,不少正在取件的市民表示,快递柜收费也不是不理解,毕竟能够给生活提供便利,但12个小时的免费保管时间未免太短了点。“快递员往往在早晨八九点钟就开始派件,加个班,堵个车就可能延误了。”市民刘女士向记者说,“我每天6点半出门上班,下班回到家就要快7点了,路上稍有延误,就会超时。这样的收费标准某种程度上将对我就成了强制消费了。12个小时的时间的确太紧张,如果设置成24个小时的时间比较合理,再不济18个小时也能接受,总得给用户留出一些特殊情况的应对时间啊。”记者在多个小区采访发现,针对收费问题都能够表示理解,但12个小时的保管时间成为了大家诟病的问题。“我能理解快递柜的收费规则,但也希望丰巢能够理解用户的时间”。1丰巢并购速递易占据近7成市场份额在丰巢发出推出会员服务后5天,丰巢参股股东顺丰控股发布一份公告,对外披露了丰巢并购中邮智递的交易框架。公告显示,顺丰控股的参股公司丰巢拟与中邮智递科技有限公司(中邮智递)进行重组。重组之后,丰巢原股东在新公司占股比例由100%降为71.32%,其中顺丰控股股东明德控股占比36.54%,顺丰控股占比9.75%;中邮智递原股东在新公司占比28.68%,其中,中国邮政旗下电影海报设计子公司中邮资本将成为新丰巢的第二大股东,占比达到18.70%。伴随着丰巢与速递易的重组,丰巢无疑将牢牢把控着快递柜市场。据数据显示,重组之后丰巢和速递易合计市场占有率将达到69%,这也就意味着,随着丰巢所推出的会员服务,将有近7成的快递柜进入收费模式。1小区物业:一台快递柜每天成本寥寥在槐荫区一社区,物业经理刘先生告诉记者,当前其小区快递柜全是丰巢快递柜一共5个,每年的丰巢给出的管理费是4000元。电费再额外结算。“哪怕就是算上柜子的折旧,其实一天的成本也没多少”刘先生表示。据了解,一套智能快件箱的平均成本在25000元-30000元之间,除此之外,入驻小区都还需要缴纳一部分管理费,也都每个社区的价格都不一样,价格区间在3000-7000元不等。1快递员:虽然丰巢开始收费 但依然存有“BUG”在槐荫区一社区内,快递员章师傅告诉记者,相比于菜鸟驿站更愿意把快递放在丰巢,一来是节省了派送时间,最主要的原因是丰巢的投递费低,正常情况下普通格子是0.25,大点的格子是0.3元。若放在菜鸟驿站则是每件0.5元。每件差不多就要多出一倍,而每件快递,快递员的收益也仅是在1元左右。而至于是否征得顾客同意就放在快递柜内,章师傅说,虽然放在快递柜内节省时间,但每次派件前都会给顾客打电话。“由于丰巢这段时间的收费问题,在派件时不少顾客拒绝放在丰巢而选择让放在菜鸟驿站,毕竟菜鸟驿站什么时候取都行”除此之外,章师傅还透露,尽管丰巢快递柜现在开始收费,但依然不完善。他表示,“如果用户的快递超时,不想付费取出,就可以联电影海报设计系到我们,使用我们的快递员权限将其帮他取出,这样一来就省下了丰巢所收取的保管费”。1丰巢回应:收费不是突然宣布免费时间通过大数据分析对于丰巢收费一事,记者采访了丰巢山东区的负责人吕先生,该吕先生表示,丰巢收费不是突然宣布的。早在去年12月份开始,丰巢方面已经开始对用户进行宣传,并且进行了非常长时间对用户调研工作。“我们做了8200万人次的快递调研,持续了近半年的时间,也是在引导顾客及时取件。”吕先生表示,有98.35% 的用户同意在自己不在的时候将快件送进快递柜,并且能够及时取件。而之所以发起收费,主要是因为快件的滞留率很高,每天滞留2--3件,一周就能达到15%--20%的滞留。选择12小时收费区间,也是通过调研问卷和大数据分析得出的,根据大数据分析,每天早上10点、下午16点是投递高峰期,12小时是比较合理的收费区间。你能接受快递柜超时收费吗?来源|齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 季明智 任磊磊来源:齐鲁晚报·齐鲁壹点

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